Künye ve Mesafeli Satış Sözleşmesi

Satıcı künyesi

Satıcı: Muhammet Çay (gerçek kişi tacir / şahıs işletmesi), "Furbrook" işletme adıyla
Vergi dairesi: Sultanbeyli, İstanbul
Vergi kimlik numarası: 2320857772
KEP adresi: muhammet.cay.1@hs01.kep.tr
Merkez adresi: Hilal Mah. Nazır Sk. No: 21, İç Kapı No: 4, Sancaktepe / İstanbul, Türkiye
Telefon / WhatsApp: +90 538 054 55 53
E-posta: maminq2@gmail.com
Web sitesi: furbrook.com
Faaliyet konusu: İnternet üzerinden evcil hayvan ürünleri perakende satışı (NACE 479114)

Mağaza yalnızca Amerika Birleşik Devletleri'ndeki adreslere teslimat yapmakta ve fiyatlarını ABD doları (USD) olarak göstermektedir.

Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

Satıcı: Yukarıdaki künyede belirtilen Muhammet Çay ("Furbrook").

Alıcı: Ödeme adımında adı, teslimat adresi, e-posta adresi ve telefon numarası girilen müşteri. Alıcının bu bilgileri sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır ve sipariş onay e-postasında yer alır.

2. Konu

Bu sözleşme, alıcının Furbrook internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş ettiği ürünlerin satışı ve teslimi konusunda tarafların hak ve yükümlülüklerini, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca düzenler. ABD'ye yapılan teslimatlarda ayrıca yürürlükteki ABD tüketici mevzuatı uygulanır.

3. Ürün, fiyat ve ödeme

Ürünün türü, adedi, beden/renk seçeneği, birim fiyatı, vergiler dâhil toplam bedeli ve kargo ücreti; sipariş anında ürün sayfasında ve sipariş özetinde gösterilen bilgilerdir. ABD adreslerine kargo ücretsizdir. Ödeme, lisanslı bir ödeme kuruluşu aracılığıyla kredi kartı veya banka kartı ile ödeme adımında tahsil edilir. Satıcı kart bilgilerini hiçbir şekilde saklamaz.

4. Teslimat

Siparişler 1–2 iş günü içinde hazırlanır ve ABD'deki depolardan gönderilir. Teslimat süresi hazırlıktan sonra tipik olarak 3–6 iş günüdür; yasal azami süre sipariş tarihinden itibaren 30 gündür. Kargo çıkışında takip numarası e-posta ile iletilir. Ürünün tedarik edilememesi hâlinde satıcı, alıcıyı 3 iş günü içinde bilgilendirir ve ödenen bedeli 14 gün içinde iade eder.

5. Cayma hakkı ve iade

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir; cayma bildirimi e-posta veya telefon ile yapılır. Furbrook bu süreyi, kullanılmamış ve orijinal ambalajındaki ürünler için 30 güne uzatmıştır. Ürün, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde satıcıya gönderilmelidir. Bedel, cayma bildiriminin satıcıya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı yöntemle alıcıya iade edilir.

Hijyen gerekçesiyle ambalajı açılmış sarf malzemeleri (dışkı poşetleri, ıslak mendiller, eğitim pedleri) ve kullanılmış tımar aletleri, ürün hasarlı veya ayıplı olmadıkça cayma hakkı kapsamı dışındadır.

6. Ayıplı, hasarlı veya yanlış ürün

Ürün hasarlı, ayıplı veya sipariş edilenden farklı geldiğinde alıcı, teslimattan itibaren 7 gün içinde sipariş numarası ve fotoğraflarla satıcıya başvurur. Satıcı ürünü yenisiyle değiştirir veya bedeli ile iade kargo ücretini tam olarak öder.

7. Genel hükümler

Alıcı, siparişi vererek ürün bilgilerini, fiyatı, ödeme ve teslimat koşullarını ve bu sözleşmeyi okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. Satıcı; ürünün stokta bulunmaması veya siparişte dolandırıcılık şüphesi olması hâlinde siparişi iptal edip bedeli tam olarak iade edebilir. Şikâyet ve itirazlar yukarıdaki iletişim bilgilerine iletilebilir; Türkiye'de yerleşik tüketiciler ayrıca ikametgâhlarının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir.

Bu sözleşme elektronik ortamda kurulur ve satıcı tarafından saklanır. Alıcı talep ettiğinde bir örneği kendisine iletilir. Yürürlük tarihi: sipariş tarihidir.